メール配信レピュテーション送信ドメイン
送信ドメインのウォームアップ手順｜新ドメイン / 新 IP で配信レピュテーションを育てる方法
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目次
この記事でわかること
- ウォームアップが必要な理由（新ドメイン / 新 IP のレピュテーションは「白紙」ではなく「不審」）
- 30 日間のウォームアップスケジュール（1 日目 50 通 → 30 日目 10 万通など）
- エンゲージメント率（開封・クリック・苦情）の閾値と注意信号
- ウォームアップ中にスパム判定されたときの戻し方
ウォームアップとは
新規に取得したドメインや新 IP からいきなり大量メールを送ると、Gmail / Outlook の判定アルゴリズムは「過去実績ゼロの送信者が突然 1 万通送ってきた」と評価し、スパムフォルダに振り分けます。実績を積み上げる工程が ウォームアップ（warm-up） です。
30 日間スケジュール例
エンゲージメント率（開封・クリック）が高いリストから始めるのが鉄則。アクティブユーザー → 半年以内ユーザー → それ以前、の順で配信対象を広げます。
| 日次 | 送信量 | 対象セグメント |
|---|---|---|
| Day 1-3 | 50-200 通 / 日 | 直近 30 日アクティブ |
| Day 4-7 | 500-1,000 通 / 日 | 直近 90 日アクティブ |
| Day 8-14 | 2,000-5,000 通 / 日 | 直近 6 ヶ月アクティブ |
| Day 15-21 | 10,000-20,000 通 / 日 | 直近 1 年アクティブ |
| Day 22-30 | 30,000-100,000 通 / 日 | 全リスト |
エンゲージメント率の閾値
ウォームアップ期間中は以下を毎日監視します。
- 開封率: 20% 以上が目標。10% を切る日が続いたら配信量を抑える
- クリック率: 2% 以上が目安
- 苦情率（spam report）: 0.1% 未満を厳守。0.3% を超えたら即停止
- ハードバウンス率: 2% 未満。古いリストを含めるなら事前にメールアドレス検証
苦情率の判定は Google Postmaster Tools（送信ドメインを登録）で確認できます。
スパム判定された場合の戻し方
万一スパム判定が発動したら（Gmail で大量に迷惑メールフォルダ行きが続く）:
- 送信を即停止（24〜72 時間）
- 配信リストを再選定: エンゲージメントの高いコアユーザーのみに絞り直す
- 送信量を 10% に縮小して再開
- 2 週間かけて徐々に戻す: 一度落ちたレピュテーションの回復には初回ウォームアップ以上の時間がかかる
詳しいスパム判定の原因切り分けはGmail にメールが届かない原因と対処法を併読してください。Gmail から「大量送信」警告そのものが表示された場合の対処はGmail「大量送信」警告の原因と解除にまとめています。
SaaS 利用時の注意
SendGrid / Mailchimp / HubSpot 等の SaaS から送る場合、共有 IP は他テナントの送信実績で既に温まっています（半面、他テナントが事故ると巻き込まれる）。専用 IP に切り替えると独自レピュテーションを構築できますが、ゼロから温める必要があります。月間 10 万通以下なら共有 IP のままで十分。
まずは現状を把握しましょう
新ドメイン送信の前に、無料のドメイン診断で SPF / DKIM / DMARC が整っていることを確認しましょう。判断に迷う場合はお問い合わせからご相談ください。
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